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Issue Date | Preview | Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor1??? | Program | Document Type |
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21-Jun-2018 | Proposta de ações estratégicas na área de operações para atendimento ao conceito de customer experience: um estudo em uma operadora de telefonia móvel celular | Mendonça, José Marcelo Alcântara | Saldanha, Jorge Alberto Velloso | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia | Dissertação |