%0 Thesis
%T A tecnologia da informa??o e o cliente banc?rio como recurso humano: um estudo de caso dos usu?rios dos caixas eletr?nicos nos postos banc?rios da UFRRJ
%U https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/tede/985
%I Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro