@MASTERSTHESIS{ 2018:756989023, title = {Compet?ncias gerenciais na aten??o prim?ria: avalia??o das habilidades sociais de enfermeiras gestoras em equipes de Sa?de da Fam?lia}, year = {2018}, url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/2616", abstract = "Frente aos desafios que perpassam os servi?os p?blicos em sa?de no contexto da aten??o prim?ria, evidencia-se o redirecionamento de uma l?gica assistencial rumo a novas a??es estrat?gicas no ?mbito do Sistema ?nico de Sa?de (SUS). Assim, foram institu?das, como reguladoras destes servi?os, as equipes da Estrat?gia de Sa?de da Fam?lia (ESF), estruturadas para oferecer um cuidado multiprofissional e resolutivo em reconhecimento ? integralidade do sujeito. Em meio ? complexidade do cen?rio, fundamentam-se pol?ticas cujos prop?sitos se debru?am sobre processos de forma??o e de educa??o permanente dos profissionais de sa?de, visando o desenvolvimento de habilidades t?cnicas e interpessoais, incluindo aquelas necess?rias para a fun??o de gest?o. Por conseguinte, vislumbrando a atua??o de enfermeiros gestores, o presente trabalho objetivou investigar o repert?rio de habilidades sociais de oito enfermeiras respons?veis pela gest?o de equipes de Sa?de da Fam?lia do munic?pio de Rio Claro, no Estado do Rio de Janeiro. Na pesquisa, de natureza descritiva, utilizou-se, no processo de coleta de dados, instrumentos de autorrelato capazes de explorar aspectos tanto quantitativos como qualitativos. Assim, foi aplicado o Invent?rio de Habilidades Sociais (IHS) de Del Prette e Del Prette no intuito de avaliar, de maneira geral, recursos e d?ficits destas habilidades no repert?rio das participantes. Em seguida, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, mediante roteiro que inclu?a quest?es voltadas para a autopercep??o das enfermeiras no que tange ?s compet?ncias de gerenciamento e habilidades sociais. Na apura??o dos dados do IHS, foram analisados os resultados m?dios do grupo de gestoras em rela??o ao escore total e dos cinco fatores que comp?e o instrumento. Nas entrevistas, a an?lise de conte?do foi realizada ? luz de Bardin mediante a categoriza??o dos relatos obtidos. Os resultados apontaram evid?ncias de recursos caracter?sticos de classes de habilidades sociais como: empatia, assertividade, express?o de sentimentos positivos e habilidades de partilha de conhecimento. Outra classe presente foi a de resolu??o de problemas, constante no rol de habilidades consideradas, de acordo com a Pol?tica Nacional de Aten??o B?sica (PNAB), como essenciais na atua??o de gestores. Em contrapartida, observou-se limita??es em certas habilidades como dificuldades para comunica??o clara e eficaz, em especial a baixa assertividade, e dificuldades em mediar conflitos interpessoais. A capacita??o foi citada pelas participantes como um meio eficaz para a aquisi??o e aperfei?oamento dessas habilidades. Em rela??o ?s dificuldades encontradas para o bom desenvolvimento de suas pr?prias habilidades, a maior parte das enfermeiras evidenciaram a falta de tempo e a sobrecarga de fun??es, concernentes ? execu??o de atividades assistenciais paralelamente ?s gerenciais. N?o obstante, os resultados alcan?ados mostraram um bom repert?rio de habilidades gerenciais e sociais no grupo estudado, mas com evid?ncias da utilidade de experi?ncias sistem?ticas para o aprimoramento de suas compet?ncias, sobretudo no que se refere a habilidades essenciais no trabalho de gerentes no campo da sa?de p?blica. Ademais, destaca-se a necessidade de mais estudos na ?rea, a fim de potencializar o dinamismo e as implica??es pr?ticas das produ??es cient?ficas sobre as habilidades sociais no ?mbito gerencial em sa?de.", publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro}, scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia}, note = {Instituto de Educa??o} }