@MASTERSTHESIS{ 2008:757555303,
 	title = {Blog corporativo como ferramenta estrat?gica: o caso do Blog Consultoria da Natura},
 	year = {2008},
 	url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/tede/1005",
 	abstract = "Considerando o papel crucial exercido pela comunica??o nas organiza??es, tem sido o
 objetivo de diversas empresas fazer uso de novas tecnologias e estrat?gias que visem a atingir,
 de uma forma mais efetiva, seu p?blico interno e externo. Dentre as ferramentas atualmente
 dispon?veis, est?o os blogs corporativos, que, assim como os blogs em geral, s?o p?ginas da
 internet freq?entemente atualizadas, que apresentam um conte?do organizado em ordem
 cronol?gica reversa. Como estudo piloto, foi investigada a forma pela qual o blog corporativo
 tem sido utilizado por empresas, selecionadas com base na revista Exame Melhores E
 Maiores de 2007. Nesse estudo inicial, mereceu destaque o Blog Consultoria, mantido pela
 Natura e identificado como o de maior sucesso entre as empresas participantes do estudo.
 Assim, o presente trabalho teve como objetivo a realiza??o de um estudo de caso acerca do
 Blog Consultoria da Natura, de modo a compreender a participa??o do blog no
 desenvolvimento do relacionamento com o p?blico de consultores, bem como a percep??o dos
 usu?rios do blog a respeito da ferramenta. A Natura, empresa l?der no setor de cosm?ticos,
 adota a estrat?gia de venda direta para comercializar seus produtos por meio de consultores.
 Participaram do estudo 13 consultoras, que responderam a um question?rio cujo objetivo era
 conhecer a percep??o dos visitantes sobre o blog. A Natura tamb?m respondeu a um
 question?rio contendo quest?es sobre o blog. O conte?do, postado no per?odo compreendido
 entre 5 de mar?o de 2008 e 15 de outubro de 2008, foi examinado em fun??o de sua categoria
 e do n?mero de coment?rios publicados. Analisados em conjunto, os dados permitem concluir
 que, tendo em vista que o relacionamento com os consultores ? um dos aspectos
 contemplados no plano de crescimento da empresa no Brasil, o Blog Consultoria contribui
 para a estrat?gia da Natura, por compor um conjunto de ferramentas e a??es que se
 complementam, viabilizam o trabalho de consultoria e aproximam a Natura desse p?blico.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?gia},
 	note = {Instituto de Ci?ncias Humanas e Sociais}
}