@MASTERSTHESIS{ 2005:583767425,
 	title = {Ado??o de estrat?gias de diferencia??o com o aux?lio da gest?o da qualidade em organiza??es hospitalares},
 	year = {2005},
 	url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/tede/936",
 	abstract = "O mercado, a concorr?ncia, os clientes, a sociedade em geral imp?em ?s organiza??es, com cada
 vez maior press?o, a ado??o de estrat?gias competitivas como condi??o de sobreviv?ncia, ou o
 aprimoramento destas estrat?gias, assim como a implementa??o de abordagens da Gest?o da
 Qualidade. A organiza??o hospitalar, como empresa, embora com suas especificidades, n?o ?
 diferente. Embora seja baixo o n?vel de competitividade nesta ?rea, as estrat?gias s?o
 empregadas, no m?nimo, no sentido de sobreviv?ncia das mesmas. A pesquisa objetivou
 verificar a conveni?ncia e a oportunidade das empresas, particularmente as organiza??es
 hospitalares, adotarem mais de uma estrat?gia gen?rica de Porter e demonstrar como a correta
 implementa??o da Gest?o da Qualidade acaba por beneficiar a estrat?gia gen?rica adotada pela
 organiza??o, possibilitando, inclusive, aprimor?-la. S?o colocados os mais avan?ados conceitos
 sobre as rela??es entre a Gest?o da Qualidade e a Gest?o Estrat?gica, explicitando os benef?cios
 que as organiza??es que melhor e mais aprofundadamente implementam a Gest?o da Qualidade
 obt?m e que se evidenciam nas evolu??es que suas estrat?gias gen?ricas conseguem. A pesquisa
 foi realizada no Hospital S?o Vicente de Paulo no munic?pio do Rio de Janeiro, no per?odo de
 julho a outubro de 2005. A abordagem metodol?gica utilizada foi a qualitativa, com ?nfase
 descritiva. Para este estudo de caso, a coleta dos dados foi efetuada atrav?s de entrevistas
 individuais em profundidade, utilizando-se um roteiro com quest?es abertas. Concluiu-se que a
 Qualidade complementa e refina a estrat?gia adotada, tornando-a mais caracterizada e depois
 proporcionando ? organiza??o que levou aquela implementa??o, o mais longe poss?vel, a
 capacidade de empregar ao mesmo tempo mais de uma ou todas as estrat?gias gen?ricas. O
 trabalho tamb?m exp?e como a implementa??o da Gest?o da Qualidade torna poss?vel ?
 organiza??o ao mesmo tempo competir com base no pre?o, na diferencia??o e no
 relacionamento.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?gia},
 	note = {Instituto de Ci?ncias Humanas e Sociais}
}