@MASTERSTHESIS{ 2020:839753992,
 	title = {Desempenho estrat?gico orientado a processos, compet?ncias e indicadores: proposi??es para as bibliotecas do Instituto Federal do Rio de Janeiro},
 	year = {2020},
 	url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/6399",
 	abstract = "A sociedade contempor?nea tem vivido um per?odo de grandes transforma??es, seja na esfera
 econ?mica, social, pol?tica ou cultural. O impacto dessas mudan?as vem se refletindo nos
 modelos de gest?o das organiza??es. Considerando o contexto din?mico dos Institutos
 Federais e a import?ncia das bibliotecas no processo educacional, repensar a maneira mais
 adequada de alinhamento entre objetivos estrat?gicos do Instituto Federal do Rio de Janeiro
 (IFRJ) e a gest?o de seu Sistema de Bibliotecas, tornou-se premente. Nesse sentido o objetivo
 final, desse estudo, consistiu na elabora??o de um plano de a??o que promovesse a integra??o
 entre o alinhamento estrat?gico, o desenvolvimento de compet?ncias e o sistema de
 indicadores ? melhoria de processos nas bibliotecas do IFRJ. Para o desenvolvimento do
 estudo foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa e como procedimento metodol?gico
 foi realizado um estudo de caso, cujo objeto de estudo foi o Processo de Processamento
 T?cnico. Mediante amostra por acessibilidade, foram realizadas entrevistas, semiestruturadas,
 com servidores das bibliotecas dos Campi Rio de Janeiro, Nil?polis, Realengo e Arraial do
 Cabo. Para al?m do plano de a??o, foi desenvolvido um manual de padroniza??o do Processo
 de Processamento T?cnico, o qual tornar? o processo mais din?mico e efetivo. Este estudo
 servir? como base metodol?gica para pesquisas futuras na ?rea de gest?o de processos das
 bibliotecas do IFRJ e para a implanta??o de um modelo de gest?o de desempenho, focado na
 gest?o de processos, compet?ncias e desempenho estrat?gico",
 	publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?gia},
 	note = {Instituto de Ci?ncias Sociais Aplicadas}
}