@MASTERSTHESIS{ 2012:1219866486,
 	title = {Fatores constituintes dos recursos intang?veis impactantes no desempenho organizacional: o caso Michelin},
 	year = {2012},
 	url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/3682",
 	abstract = "O presente trabalho teve por objetivo identificar os fatores constituintes dos recursos intang?veis relacionados com o desempenho organizacional de uma empresa multinacional do setor pneum?tico que atua no Brasil. A justificativa do estudo reside no fato de que os resultados organizacionais da unidade pesquisada t?m sido inferiores aos objetivos propostos. Para tal, foi empreendida uma pesquisa qualitativa caracterizada como estudo de caso ?nico para examinar a unidade brasileira de refor?os met?licos da empresa Michelin. Para coletar os dados emp?ricos, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com nove gestores assim como pesquisa documental, e o tratamento e an?lise dos dados foi feito sob um enfoque fenomenol?gico interpretativista indutivo. Os resultados dessa an?lise revelaram oito categorias que uma vez discutidas ? luz das teorias indicaram que na perspectiva dos entrevistados os resultados alcan?ados foram consequ?ncia de falhas de gerenciamento das pessoas e dos indicadores aferidos para determinar o desempenho organizacional dessa unidade. Assim, recomenda-se: (a) investir no desenvolvimento de compet?ncias gerenciais dos gestores e no aprendizado coletivo dos gestores para propiciar aprendizagem organizacional por meio do desenvolvimento de novos conhecimentos pelos gestores. (b) incluir indicadores de desempenho que contemplem aspectos inerentes aos recursos intang?veis da organiza??o tais como: a qualidade da forma??o gerencial realizada, os custos de treinamento e educa??o de funcion?rios acompanhamento do tempo na fun??o, da satisfa??o do funcion?rio, a m?dia et?ria, do n?vel de escolaridade e a mensura??o regular de valores e atitudes dos quadros. Para futuros estudos, sugere-se aprofundar a pesquisa com gestores de n?vel intermedi?rio e colaboradores do ch?o-de-f?brica na unidade pesquisada assim como estender para outras unidades do grupo Michelin a pesquisa sobre a rela??o do desempenho organizacional e seus recursos intang?veis.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?gia},
 	note = {Instituto de Ci?ncias Humanas e Sociais}
}