@MASTERSTHESIS{ 2015:64630110,
 	title = {Modelagem de processos orientada para o mapeamento de compet?ncias funcionais: constru??o de um modelo},
 	year = {2015},
 	url = "https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/3217",
 	abstract = "A administra??o p?blica tem a necessidade latente de ado??o de novos modelos de gest?o, mais ?geis e integrados, visando a busca pela efici?ncia, efic?cia e efetividade dos processos de trabalho. Com isso, as compet?ncias funcionais s?o essenciais para construir e operacionalizar os processos organizacionais, o que exige uma abordagem processual na gest?o de compet?ncias em ?rg?os p?blicos. O objetivo final desta pesquisa ? mapear compet?ncias funcionais da for?a de trabalho da UFRRJ a partir dos processos de trabalho, atrav?s da constru??o e uso de um modelo adequado a esta finalidade. A pesquisa ? de natureza qualitativa, utiliza o m?todo de pesquisa intervencionista, com a t?cnica de grupo focal. O modelo constru?do, denominado ?rion ? Modelador de Processos Orientado para o Mapeamento das Compet?ncias Funcionais ? prop?e o desenvolvimento de tr?s fases: 1) mapear e desenhar os processos de trabalho; 2) identificar as compet?ncias funcionais requeridas para executar as atividades dos processos; interligar as compet?ncias requeridas com as compet?ncias funcionais evidenciadas; e sugerir tem?ticas para capacita??es relacionadas com as lacunas de compet?ncias; 3) elaborar um plano de recomenda??es para melhorias nos processos mapeados. As tr?s fases do ?rion foram planejadas, implantadas e validadas em tr?s Unidades de Trabalho da Prefeitura Universit?ria: Divis?o de Servi?os Gerais, Secretaria Administrativa, e Setor de Transporte. Na 1? fase da aplica??o do modelo, foram modelados usando o software Bizagi Modeler, um total de 30 diagramas de processos ? DP, um DP para cada macroprocesso das tr?s unidades estudadas. Na 2? fase foram geradas 3 planilhas de compet?ncias funcionais, uma para cada unidade. Na 3? fase foram geradas 3 planilhas do plano de recomenda??es para melhorias, uma para cada unidade. Ao final, foram gerados 3 relat?rios finais, contendo todos os dados levantados e validados, atrav?s da utiliza??o do modelo ?rion. Os resultados indicam avan?os satisfat?rios na constru??o, teste e aplica??o do modelo proposto para a Universidade, por exemplo: a transpar?ncia nas atividades de trabalho atrav?s do uso de diagramas de processo, para a constru??o de uma vis?o da unidade de trabalho; melhor conhecimento dos processos associados a eixos importantes da Prefeitura Universit?ria; levantamento das compet?ncias funcionais e dos gaps de compet?ncias; propostas de melhorias atreladas aos processos. Conclui-se que as aplica??es e as valida??es realizadas nas unidades estudadas indicam sua pertin?ncia ? realidade da organiza??o e s?o suficientes para a apresenta??o do modelo e motiva??o da continuidade do seu estudo e aplica??o",
 	publisher = {Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?gia},
 	note = {Instituto de Ci?ncias Sociais Aplicadas}
}